BALLET OF LIGHTS
Posso comprar bilhetes no local?
Não é possível comprar bilhetes no local do evento. Todos os bilhetes devem ser adquiridos através da app ou do site antes de chegares ao evento.
Existe algum requisito de idade para o evento?
Todos os participantes devem ter 5 anos ou mais para assistir. Menores de 16 anos devem ser acompanhados por um adulto.
Onde posso encontrar o meu bilhete?
Podes encontrar o teu bilhete na secção "Bilhetes" da aplicação Fever (podes descarregá-la na Apple App Store ou no Google Play). Não te esqueças de iniciar sessão com o mesmo método de início de sessão utilizado para efetuar a compra.
Também irás encontrar o teu código QR no e-mail de confirmação de compra.
Posso alterar o meu bilhete?
Sujeito a disponibilidade, são permitidas alterações de data e/ou hora até 48 horas antes do início da tua experiência. Nesse caso, contacta-nos indicando o ID do teu bilhete. Não são permitidos reembolsos em circunstância alguma. Para mais informações, podes consultar os nossos T&Cs.
Posso tirar fotografias ou filmar durante o espetáculo?
As fotografias e os vídeos só podem ser feitos durante a última peça e sem flash, conforme as indicações dos nossos músicos.
Posso usar o meu telemóvel durante o espetáculo?
Não, o teu telmóvel deve estar em modo silêncio durante toda a performance
Posso sair da sala durante a performance?
Por respeito aos artistas e ao público, não poderás sair do teu lugar, exceto em caso de emergência.
Quando devo chegar?
Deves chegar pelo menos 30 minutos antes do início do concerto para que te seja atribuído um lugar dentro da zona que compraste. O concerto irá começar à hora marcada e o público deverá estar sentado nessa altura. Caso chegues atrasado, por respeito à atuação dos músicos e à experiência do público, não será permitida a entrada no espetáculo.
O que acontece se as condições meteorológicas não permitirem a realização do evento?
Se as condições meteorológicas afetarem a tua experiência de alguma forma (alteração de local/adiamento), fica descansado, pois iremos notificar-te por e-mail com antecedência.
Posso sentar-me com amigos?
Todos os bilhetes têm lugares atribuídos. Para garantir que ficas sentado com amigos e família, os bilhetes deverão ser adquiridos na mesma transação. Recomendamos que chegues cedo para te acomodares com calma!
Posso transferir os meus bilhetes para outra pessoa?
Sim, podes transferir os teus bilhetes para qualquer outra conta Fever sem custos adicionais. É tão simples como clicar em "Transferir Bilhetes" no teu bilhete na app da Fever. Se precisares de ajuda extra, não hesites em contactar-nos, indicando o ID do teu bilhete.
