BALLET OF LIGHTS
Puis-je acheter des billets sur place ?
Les billets ne sont pas disponibles à l'achat sur place. Tous les billets doivent être achetés sur l'application ou le site avant la date de l’événement.
Y a-t-il un âge requis pour participer à cet événement ?
Cet événement est réservé aux participants à partir de 5 ans. Toute personne âgée de moins de 16 ans doit être accompagnée d'un adulte.
Où puis-je trouver mon billet ?
Tu peux trouver ton billet dans la section « Billets » de l'application Fever (accessible sur l'Apple Store ou sur Google Play). N'oublie pas de te connecter avec la même adresse e-mail que celle utilisée pour acheter les billets.
Le QR code que tu dois présenter se trouvera également dans l’e-mail de confirmation.
Puis-je modifier mon billet ?
Sous réserve des disponibilités, les changements de date et/ou d'heure sont autorisés jusqu'à 48 heures avant l'heure de début de l’expérience indiquée sur le billet. Si tu souhaites échanger ton billet, contacte-nous en indiquant le numéro d’identification de celui-ci. Aucun remboursement ne sera effectué. Pour plus d'informations, consulte nos CGV.
Puis-je prendre des photos ou des vidéos pendant le spectacle ?
Les photos et vidéos ne peuvent être prises que pendant le morceau final, sans flash. Les artistes te le rappelleront pendant le spectacle.
Puis-je utiliser mon téléphone pendant la représentation ?
Ton téléphone doit être en mode silencieux pendant toute la durée de la représentation.
Puis-je quitter la salle de concert pendant la représentation ?
Par respect pour les artistes et le reste du public, tu ne peux pas quitter ton siège avant la fin du spectacle, sauf en cas d'urgence.
Quand dois-je arriver ?
Présente-toi au moins 30 minutes avant le début du spectacle afin que nous puissions t’attribuer une place dans la catégorie réservée. Le spectacle commencera à l'heure. Le public devra être installé avant le début de la représentation. En cas de retard, nous ne serons pas en mesure de t’autoriser à entrer dans la salle, afin de respecter la performance des artistes et de garantir une bonne expérience pour les autres spectateur·trice·s.
Que se passe-t-il si le concert ne peut pas se dérouler à cause de mauvaises conditions météorologiques ?
Si les conditions météorologiques affectent ton expérience de quelque manière que ce soit (changement de lieu/modification de date), nous t’en informerons par e-mail à l’avance.
Puis-je m'asseoir avec d’autres personnes ?
Tous les billets ont des places attribuées. Pour t'assurer d'être assis avec tes amis et ta famille, nous te conseillons d’acheter tes billets en une seule transaction.
Nous te recommandons d'arriver tôt pour être à l’aise !
Puis-je transférer mes billets à une autre personne ?
Oui, tu peux transférer tes billets vers n'importe quel autre compte Fever sans frais supplémentaires. Pour ce faire, il te suffit de cliquer sur « Transférer les billets » depuis ton application Fever. Si tu souhaites obtenir de l'aide, n'hésite pas à nous contacter en nous indiquant l’ID de ton billet.
