BALLET OF LIGHTS
¿Puedo comprar las entradas directamente en el lugar?
Las entradas no se pueden comprar en el recinto. Todas las entradas deben adquirirse a través de la aplicación o del sitio web antes de llegar al evento.
¿Hay un requisito de edad para el evento?
Todos los asistentes deben tener 5 años o más para asistir. Los menores de 16 años deben ir acompañados por un adulto.
¿Dónde puedo encontrar mi entrada?
Puedes encontrar tu entrada en la sección Entradas de la app de Fever (puedes descargarla en la App Store de Apple o en Google Play). Recuerda iniciar sesión con el mismo método que utilizaste para realizar la compra. También encontrarás tu código QR en el correo electrónico de confirmación de compra.
¿Puedo cambiar mi entrada?
Sujeto a disponibilidad, se permiten cambios de fecha y/o hora hasta 48 horas antes de la hora de inicio de tu experiencia. En tal caso, por favor contáctanos indicando el ID de tu entrada. No se permiten reembolsos bajo ninguna circunstancia. Para más información, puedes consultar nuestros Términos y Condiciones (T&C).
¿Puedo hacer fotos o vídeos durante la actuación?
Solo se pueden hacer fotos y vídeos durante la última pieza y sin flash, tal y como indicarán nuestros músicos.
¿Puedo utilizar el móvil durante la actuación?
Tu teléfono móvil debe estar en modo silencio durante toda la actuación.
¿Puedo salir de la sala de conciertos durante la actuación?
Por respeto a los músicos y al público, no podrás levantarte de tu asiento excepto en caso de emergencia.
¿A qué hora debo llegar?
Por favor, llega al menos 30 minutos antes del comienzo del concierto para que se te asigne un asiento dentro de la zona que has comprado. El concierto comenzará puntual y el público debe estar sentado con antelación. En caso de que llegues tarde, para respetar la actuación de los músicos y la experiencia del público, no se te permitirá entrar al espectáculo.
¿Qué ocurre si las condiciones meteorológicas no permiten la celebración del evento?
Si las condiciones meteorológicas afectan a tu experiencia de alguna forma (cambio de ubicación/aplazamiento), ten por seguro que te lo notificaremos por correo electrónico con antelación.
¿Puedo sentarme junto a mis amigos?
Todas las entradas tienen asientos asignados. Para asegurarte de sentarte junto a tus amigos y familiares, las entradas deberán comprarse en una sola transacción. ¡Te recomendamos que llegues pronto para acomodarte!
¿Puedo transferir mis entradas a otra persona?
Sí, puedes transferir tus entradas a cualquier otra cuenta de Fever sin coste adicional. Es tan fácil como hacer clic en Transferir entradas en tu entrada dentro de la app de Fever. Para más ayuda, no dudes en contactarnos indicando el ID de tu entrada.
