BALLET OF LIGHTS
Kan ik tickets kopen op locatie?
Tickets zijn niet verkrijgbaar aan de deur. Alle tickets moeten vóór aanvang via de app of website worden aangeschaft.
Wat is de minimumleeftijd voor dit evenement?
De minimumleeftijd is 5 jaar. Alle kinderen jonger dan 16 moeten begeleid worden door een volwassene.
Waar kan ik mijn tickets vinden?
Je vindt je ticket in het gedeelte "Tickets" van de Fever-app (je kan deze downloaden in de Apple App Store of via Google Play). Vergeet niet om in te loggen met dezelfde inlogmethode die je hebt gebruikt om de aankoop te doen.
Je vindt je QR-code ook in de bevestigingsmail.
Kan ik mijn ticket wijzigen?
Wijzigingen van datum en/of tijd zijn, afhankelijk van de beschikbaarheid, toegestaan tot 48 uur voor aanvang van de experience. Wil je je ticket wijzigen? Neem in dat geval contact met ons op en vermeld je ticket-ID. Restituties zijn in geen geval toegestaan. Voor meer informatie kan je onze algemene voorwaarden raadplegen.
Mag ik foto's of video's maken tijdens de voorstelling?
Foto's en video's kunnen enkel gemaakt worden tijdens het laatste nummer en zonder flits, wanneer aangegeven door onze muzikanten.
Mag ik mijn telefoon gebruiken tijdens de voorstelling?
Je telefoon moet tijdens het hele optreden op stil staan.
Mag ik de concertzaal verlaten tijdens de voorstelling?
Je kan je plaats niet verlaten uit respect voor de muzikanten en het publiek, behalve in een noodgeval.
Hoelang van tevoren moet ik aanwezig zijn?
Wees minimaal dertig minuten voor aanvang van het concert aanwezig, zodat je een zitplaats toegewezen kan krijgen in jouw zone. De show begint stipt op tijd, dus het publiek moet dan klaar zitten. Als je te laat bent, kunnen we je geen toegang verlenen tot de show uit respect voor de artiesten en de ervaring van het publiek.
Wat gebeurt er als het weer zo slecht is dat we niet kunnen doorgaan met de show?
Mochten de weersomstandigheden jouw experience op welke manier dan ook beïnvloeden (wijziging van locatie/uitstel), dan laten we dat je van tevoren weten per e-mail.
Mag ik bij vrienden zitten?
Elk ticket heeft een toegewezen zitplaats. Als je samen met vrienden en familie wilt zitten, dien je alle tickets in één transactie aan te schaffen. Hiernaast raden we je aan om vroeg te arriveren, zodat je lekker op je gemak kan doen!
Kan ik mijn tickets doorsturen naar iemand anders?
Ja, je kan je tickets zonder extra kosten doorsturen naar elk ander Fever-account. Druk hiervoor simpelweg op "Tickets doorsturen" op je ticket in de Fever-app. Als je nog meer vragen hebt, neem dan gerust contact op met ons en vermeld je ticket-ID.
